机构设置

局机关内设机构和职责

（一）办公室

负责机关及所属单位的政务工作，督促检查机关工作制度的落实；负责机关会议的组织和会议决定事项的督办；负责文电、机要、保密、档案、政务公开、信访、接待、财务、计划生育、国有资产管理等工作；负责机关及所属单位的队伍建设、机构编制、干部人事管理、劳动工资、出国政审等工作；负责组织实施目标责任综合考核工作；承担退休人员服务管理工作；负责对外交流与合作工作。

办公地址：凤城八路95号西安市政务服务中心（西厅）206办公室、207办公室、209办公室   电话：029-86785188 86785017 86785355   负责人：张韡

（二）宣传教育处（政策法规处）

承担全市行政审批和政务服务工作的宣传报道任务；负责政务服务媒体舆情监测处置工作；负责教育培训工作；负责重大课题调研工作；负责机关规范性文件合法性审核工作；承担行政复议和行政诉讼应诉工作；负责人大建议、政协提案办理工作。

办公地址：凤城八路95号西安市政务服务中心（西厅）205办公室 110办公室 电话：029-86785162 86785234    负责人：任军

（三）审批制度改革处

负责简政放权、行政审批制度改革的政策研究工作；负责行政审批事项的清理、取消、下放工作；负责权责清单、政务服务事项清单、公共服务事项清单的编制、调整、规范和公布工作；负责事项清单标准化工作，完善事项要素及办事指南；负责全市相对集中行政许可权改革工作；会同有关部门推进“证照分离”“多证合一”改革；承担市行政审批制度改革工作领导小组办公室日常工作。

办公地址：凤城八路95号西安市政务服务中心（西厅）204  103办公室   电话：029-86785007 86785066 86785223  负责人：朱晓民

（四）政务服务管理处

负责推进市、县（区）、乡镇（街道办事处）、村（社区）四级政务服务体系建设；制定全市政务服务体系管理标准、规章制度并组织实施；负责政务服务方式创新工作；负责全市政务服务创新案例总结推广工作；负责审批流程再造、审批环节优化等工作；负责行政审批、政务服务事项进驻、退出市政务大厅的审核工作，协调解决进入市政务服务中心事项办理中出现的相关问题；会同有关部门开展减证便民工作；会同有关部门推进工程建设项目审批制度改革工作。

办公地址：凤城八路95号西安市政务服务中心（西厅）203办公室 111办公室   电话：029-86785005 86785019   负责人：高尚利

（五）信息化建设处

负责拟订全市政务服务信息化发展战略、中长期规划和年度建设计划并组织实施；统筹推进“互联网+政务服务”体系建设；负责行政审批、政务服务事项网上开发建设；负责政务类电子证照目录的编制，电子证照的应用、推广工作；负责全市政务服务办事材料库建设；负责全市行政审批电子监察系统建设；承担政务服务网上平台的评估考核工作。 

办公地址：凤城八路95号西安市政务服务中心（西厅）202办公室  电话：029-86785009  负责人：陈琳

（六）督查处

负责对行政审批、政务服务事项办理情况进行督查、督办；负责对市政务大厅窗口单位及其工作人员考核工作；负责对实施行政审批涉及的中介服务行为进行监督；负责服务对象对市政务大厅及各分中心的服务质量、办事效率、工作作风等方面的投诉受理；负责协助市纪委监委派驻监察室做好电子监察工作。

办公地址：凤城八路95号西安市政务服务中心（西厅）201办公室 107办公室 电话：029-86785340 86785008   负责人：王卫丰

（七）机关党委

机关党的机构按照党章规定设置。

办公地址：凤城八路95号西安市政务服务中心（西厅）216办公室     电话：029-86785230    负责人：曹建军

市政务服务中心内设机构和职责

（一）综合服务处

负责拟订市政务大厅管理制度并组织实施；负责市政务大厅窗口建设、服务指南、服务礼仪等规范化、标准化工作；负责对进驻市政务大厅的垂管部门、公共服务机构的审批服务工作进行规范管理；负责市政务大厅聘用人员的日常管理、教育培训、考核奖惩工作；负责对服务对象进行走访回访和窗口服务满意度调查工作；负责进驻事项导办服务工作；负责市政务大厅来访参观接待工作。

办公地址：凤城八路189号西安市政务服务中心（东厅）108 121 办公室     电话：029-86785210 86785389  负责人：周临参

（二）中介服务处

负责进驻市政务大厅中介机构的协调服务工作；负责网上中介超市的建设及运行维护工作；负责行政审批中介服务机构的引进和培育；负责建立中介服务机构进驻及退出机制并组织实施；负责编制中介服务超市相关配套运行规则并组织实施；负责中介服务数据统计和公开工作。

办公地址：凤城八路189号西安市政务服务中心（东厅）112办公室  电话：029-86785221  负责人：刘珊

（三）网络技术处

负责市级在线政务服务平台网络系统的运行维护工作；负责市级政务服务网络系统数据采集、统计、分析、应用、共享、公开工作；负责市政务大厅平台网络系统的软硬件配置、网络安全和数据安全保密工作。

办公地址：凤城八路189号西安市政务服务中心（东厅）113办公室  电话：029-86785216 86785226  负责人：李振恒

（四）运行保障处

负责市政务大厅日常运行的服务保障工作；承担市政务大厅、进驻窗口部门及其工作人员的后勤服务工作；负责市政务大厅硬件建设及日常维护管理工作；负责市政务大厅安全保卫（监控室）、防盗防火及突发事件处置及应急管理工作。

办公地址：凤城八路189号西安市政务服务中心（东厅）116办公室  电话：029-86785218 86785228 负责人：张康

市重点建设项目行政审批代办服务中心职责

（一）负责全市重点建设项目行政审批的代办工作。

（二）负责为项目涉及市本级的审批事项提供协办。

（三）负责制定代办工作制度并组织实施。

  办公地址：凤城八路95号西安市政务中心（西厅）215办公室   电话：029-86785010    负责人：朱峥