灞桥区：重点项目帮办代办，变“被动审批”为“主动服务”

为全力保障市区重点项目早开工、早建设、早投产、早达效。灞桥区行政审批服务局在2023市、区两级重点项目帮办代办服务工作中，进一步完善帮办代办服务机制，变“被动审批”为“主动服务”。

一是实行“一项目、一领导、一专班”服务模式。成立9个帮代办工作专班，由局领导包抓，对每个项目实行精准服务。组织代办员主动对接重点项目负责人，了解项目手续办理进展，及时掌握每个项目的动态情况，定期征集企业在不同阶段办理相关手续及建设、验收过程中遇到的问题，建立“进度清单”“问题清单”，对有代办需求的项目及时提供帮办代办服务，推动问题解决落实。

二是掌握审批进展，主动协调问题。代办过程中，结合西安市工程建设项目审批管理系统和“好差评”系统对审批过程的在线管理，及时掌握审批进度，对存在的各类问题及时介入，开展协调。

三是全面推行市、区联动代办服务机制。对涉及市级审批事项或疑难问题协调，积极对接市代办中心，通过上下联动、接力服务、协同推进，实现项目审批在不同层级间无缝衔接、高效办理。