高陵区：政务服务“四步走” 营商环境“大提升”

高陵区行政审批局紧紧围绕省市“三个年”活动安排部署，聚焦市场主体和市民群众需求，采取“四步走”工作法，为企业减负，为群众解忧。截至目前，全区市场主体总量达到60913户，同比增长13.61%。

不断走“快”，准入准营“加速度”

提供企业登记、印章刻制、申领发票、社保登记等“一链式”服务，企业开办全流程全要素“3小时、1环节、0费用”；商品零售、宾馆住宿等10个行业“一业一证”改革全覆盖，累计发放行业综合许可证218张，精简申请资料35%；占道挖掘许可、照明设施迁移等13个项目审批事项跨部门联合勘验、并联审批，压缩审批时限80%以上。今年8月份，高陵区“优化涉企审批服务”举措被省职转办刊载并在全省复制推广。

不断走“宽”，就近办理“拓广度”

创设1个区级营商环境服务中心、2个工业园区政务驿站、N个银行政务服务点，打造出企业和群众“家门口的政务服务”；将个体工商户注册等15项涉企服务事项下沉到街道便民服务中心办理，创业服务、就业失业登记等70项事项跨街道“区内通办”，打通了政务服务“最后一米”；构建“专人受理、专线联系、专业服务、全程代办”的帮办代办服务模式，全区160个重点项目纳入帮办代办“一揽子”服务范畴。

不断走“新”，创新服务“显温度”

创新推行“续证流动办”模式，安排专人采取电话提醒、微信提醒、短信提醒等方式，提供证照到期提醒服务。今年以来，电话提醒670余次，微信短信提醒930余条，得到企业“点赞”。对存量较大的食品、小餐饮等6类市场主体，通过“证不动、人不跑、快办结”的方式进行预约办、上门办，50余家市场主体已受益。今年11月份，高陵区“续证流动办”审批新模式被省发改委“营商环境突破年”系列报道专题刊发。