近年来，西安市深入推进“一件事一次办”系统集成改革，着力打造“最多跑一次”改革升级版。截至目前，在全市统筹推出111项主题服务，累计办件量16万余件，用实际行动增强了企业群众办事体验感和获得感。
（图说：“出生一件事”六类事项一窗受理让市民更省心。）
西安市采取一系列有效措施打好改革“组合拳”，确保“一件事一次办”系统集成改革真正服出便利、服出实惠。
连续两年将“一件事一次办”系统集成改革列入市委全面深化改革工作要点，先后出台《“一件事一次办”主题服务指导意见》《深化“一件事一次办”集成改革工作方案》等，以“六个一”为抓手，通过流程优化、数据共享、联审联办等方式，将“单个政务服务事项”集成为企业群众视角的“一件事”，营造了便民高效的政务环境。
聚焦小微企业和公民个人全生命周期，搭建“生命树模型”，企业群众通过扫描二维码即可获取主题服务办事指南，涉及事项可以“一次受理、一次办结”。莲湖区路女士说，与之前开办幼儿园装修好之后，办理手续还得三个月时间相比，政府部门推出的“一件事一次办”改革举措，大大提高了办事效率。
今年以来，西安市围绕新生儿出生、交房即交证等10个重点领域改革发力，在市级层面重点推出10个“一件事一次办”主题服务，深入推动企业群众“一件事”线上线下“一次办”。目前，10个“一件事”已全部落地向企业群众提供服务。
“民有所呼，我有所行”。企业群众办事的“难点”“堵点”在哪里，深化改革的突破点就在哪里。许多家长面对新生儿出生，搞不清应该办哪些事项、去哪些部门办？面对这一“难点”，西安市通过实施新生儿“出生一件事”，将助产机构、公安、卫生健康、医保等4个职能部门办理的6类事项，集成为“出生一件事”。以前新生儿出生后办理《出生医学证明》、落户登记、医保参保登记、预防接种证等相关证件时，需要填4份表格、跑4家单位，累计提交12份材料，平均7个工作日办结。现在，只需填写《新生儿出生“一件事一次办”登记表》，提交身份证、户口本等4份材料，平均3个工作日内就能办结。
有了“出生一件事”的有益尝试，西安市围绕公民个人全生命周期，累计推出“出生一件事”“结婚一件事”“退休一件事”等公民全生命周期主题服务8个，为公民个人提供了“人生全链条”优质服务。
西安市想群众之所想、急群众之所急，畅通“多渠道”办理方式，满足不同类型办事群体的需求，市民群众点赞好评不断。
线下提供“一窗办”。在政务大厅设置“一件事一次办”受理专窗，提供“一次告知、一表申报、一口受理、一窗发证”和免费邮寄送证服务，让企业群众更省心。
线上实现“网上办”。依托一体化政务服务平台，开通“一件事一次办”专栏，提供主题服务的办事指引和线上入口，企业群众可自由选择“现场办”或“网上办”，真正实现“一件事一次办”数据多跑路、群众少跑腿。
随时随地“掌上办”。在手机端推出“政务微店”“创业Mall”等微信公众号，提供掌上办事服务，实现与一体化政务服务平台的有效融合，企业群众只需按照办事指引，在手机端进行填报，切实把智慧服务送到每一个市民手中，进一步提高企业群众办事便利度。
“一件事一次办”系统集成改革，是贯彻落实“放管服”改革、激发市场主体活力的一项重要举措。西安市将始终坚持目标导向、问题导向、结果导向，聚焦打造市场化法治化国际化营商环境，紧紧围绕事物发展的全过程、产业发展的全链条、企业发展的全生命周期，持续深化“小切口”改革，努力推动更多事项“一次办”，进一步减轻市场主体办事成本，提升企业和群众办事创业的便利度和满意度。
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