我市规模以上企业上门代办服务试点工作顺利推进

近日，市行政审批局为深化政务服务便利化要求和线上线下全面融合发展，进一步优化提升为企服务水平，按照“市级统筹、区县实施”的模式，建立规模以上企业上门代办服务机制，在新城、雁塔、灞桥、阎良、临潼、高新、经开、港务等8个区域开展规模以上企业上门代办服务试点工作。依托基层便民服务驿站和“西安助企”微信小程序，实现线上线下协同推进、融合互补，各试点单位按照工作任务和要求，迅速有序为区内规模以上企业提供上门代办服务，让企业足不出户办好政务服务事项，全面提升办事体验。

自10月20日试点工作启动以来，“西安助企”微信小程序共入驻规模以上企业1300余家，并已有30多家规上企业通过“西安助企”申请上门代办服务，涵盖企业登记、牌匾标识审查登记证、经营高危险性体育项目许可等多个事项。规上企业上门代办服务受到企业的一致好评和高度认可：陕西唐和丰信医药有限公司王经理在“西安助企”微信小程序申请代办后，代办员当天就与其联系，上门指导准备材料并进行网上填报，该事项办结后，代办员及时将证照送达申请人，王经理高兴的说“现在办事真是太方便了！小程序上一申请，工作人员就上门帮忙办理，这么快就收到了证。” 西安新兴紫楹台酒店有限公司王经理说“咱们这个‘西安助企’小程序真是太方便了，没想到我们早上才申请的，你们上午就来‘上门代办’了，还给我们的材料进行了初审，真是太感谢你们了！”西安新港分布式能源有限公司工作人员张浩说“项目急需办理临时占用绿地审批手续，可是我们整天在工地里跑，哪里有充足的时间准备，没想到通过手机在‘西安助企’平台上一申请，立马有相关人员上门协助我们办理手续，让我们对在西安开展业务充满了信心。”一个个鲜活的事例是我市代办服务工作开展的缩影，是我市提升优化营商环境的具体体现。

试点区域结合工作实际，提出代办服务具体措施。新城区建立“区行政审批局、板块办公室规划调度—各审批部门齐力协作推进—代办驿站落实具体服务”的三级合力服务工作体系，代办团队线上受理，上门为企业提供代办服务，实现“企业事身边办、帮代办、快速办”。雁塔区坚持需求导向、无偿高效、协调联办，针对企业的个性化需求，将区级政务服务中心、基层便民服务中心及政务服务驿站资源整合、联动运转，全面提升区域内企业办事便利度。灞桥区建立工作协作机制，成立工作专班，依托各街道和各相关部门组建专业的代办员团队，建立长效机制推进工作开展，为企业提供“上门代办”服务，现场核对企业申请材料，完成材料初审，提供审前指导服务。阎良区成立“规上企业上门代办服务”工作领导小组，全区规上企业均已录入“西安助企”平台，企业可随时一键发起代办申请，让企业办理行政审批服务事项享受上门代办服务，全力提升企业办事便利度。临潼区以‘审前上门、审中跟进、审后送达’的高效服务模式，延伸代办服务触角、提升服务质量，变“企业跑腿办”为“政府上门办”，打造规上企业“您扫码、我上门”政务服务新模式。国际港务区针对线上申请，快速响应，按照“前端上门+受审直通+后台快办”模式流转，确保办件按时、超前办结，实现“园区事园区办”，不断提升规上企业办事便利度和获得感。

下一步，市行政审批局将结合试点开展情况，不断完善“西安助企”微信小程序功能，组织全市行政审批系统提升代办服务水平,积极探索创新举措，让我市规模以上企业办事更方便快捷。