“我的农药经营许可证明天就过期了，虽然早就接到了你们的‘提醒’服务，但实在太忙，这会好不容易抽空来办理许可证，结果一来还赶上你们马上下班，非常感谢你们加班加点为我办理，让我今晚就拿到了许可证，没让经营活动受到影响。”近日，在西安市政务服务大厅办理完涉农行政许可事项的袁先生感激的说到。
9月21日下午16:58，陕西优显生物科技有限公司袁先生和关女士匆匆赶到西安市政务服务大厅，前来办理农药经营许可续展事项，并告知企业的农药经营许可证今天就到期了，能否加急办理。此时，距下班时间不足2分钟，市农业农村局驻政务大厅工作人员马上对企业递交的申请资料进行了审核，发现还有一些必要材料企业提供的不规范、不完整，工作人员耐心指导企业进行资料的完善，经过近3个小时的协助，企业终于提供了合格的申请材料，工作人员及时出证，晚上20:01分，企业拿到了新的许可证。面对高效的办理流程和工作人员的贴心服务，袁先生感谢万分，当场留下感谢信一封，连连握手道谢。
业务办完后，工作人员告诉袁先生，如果以后没有时间来现场办理，可以通过政务服务网进行线上申请，申请通过后，我们会在规定时间内采取信包邮方式给您发证，您足不出户就可以完成农药经营许可证续展的办理。
近年来，西安市农业农村局不断提升服务质量和服务水平，大力推行延时服务，预约服务，闹铃服务，上门服务、周末不打烊等贴心服务模式，努力为办事群众提供高效、便捷的服务，不断增强办事群众的幸福感和获得感。
工作有时限，服务无止境。下一步，西安市农业农村局将持续深化“放管服”改革，进一步优化政务服务环境，提高政务服务水平，拓宽便民渠道，切实把“便民、利企、高效”的服务举措落实到实处。
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